Krisenkommunikation: So behalten Unternehmen und Führungskräfte die Kontrolle in stürmischen Zeiten
Krisen treffen oft unerwartet, verlangen schnelle Entscheidungen und setzen alle Beteiligten unter enormen Druck. Wer in diesen Momenten nicht klar kommuniziert, riskiert Vertrauen und Reputation. Ich habe solche Situationen aus nächster Nähe erlebt: als Journalistin, wenn Informationen rar waren und Sekunden zählten. Und später als Kommunikationschefin, als es darum ging, ein Unternehmen in einer schwierigen […]